說到內容行銷，相信各品牌行銷人員都不陌生，有別於用廣告觸及消費者，內容行銷更講究的是透過實用的內容讓消費者更信任品牌，進而實現品牌預期達到的目標。因此，本文將以行銷漏斗的概念出發，配合 SEO Silos 的觀念，分享如何快速規劃品牌想要佈局的內容，就讓我們開始吧。
先說說 SEO Silos 是什麼？
Silos，中文直翻為「筒倉」，基本上是用來儲藏散裝物料的設施，通常也會是多個筒倉並排在一起出現，而正因為大眾對於筒倉的印象如下圖，因此在 SEO 領域上，也將「Silos」作為一種網站架構形式的稱呼，主要是以「關聯性內容」來劃分網站分類，產生多個 Silos（這裡我將它稱為「主題群組」），而每個主題群組都是保持獨立的，但每「主題群組裡面的內容」都是相互關聯的。
而這邊舉一個簡單的例子，如果你今天是販售流行服飾的品牌，並且想規劃內容行銷，此時你的部落格網站可能會有以下三個「Silos 主題群組」：
- 男女穿搭推薦
- 流行服飾文化
- 單品保養技巧
而通常這三個主題群組彼此間的內容發想與延伸多半為獨立的，但是同一個主題群組的話，內容就會是高度的關聯，倘若你今天撰寫了一篇關於「男性春季穿搭單品推薦」的文章，此時它會放在「男女穿搭推薦」的主題群組裡，同時你過去可能有寫過了「男性冬季穿搭單品推薦」的內容，這時候你就可以將兩篇文章相互連結（站內連結），強化兩者內容的關聯性，也讓消費者在觸及到某一篇文章時，能夠進而能看到更多季節的搭配建議。
而當你四個季節的文章都寫好後，勢必在「男女穿搭推薦」這個主題群集中，你就有一組連結性很強的「男性四季穿搭建議」的內容，這時對於搜尋引擎來說，當使用者搜尋「男性穿搭、季節穿搭」等關鍵字時，自然會對網站曝光排名有所加分，久而久之你的網站在這個領域也會累積更多的權重。
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那如何運用行銷漏斗來規劃內容呢？
在你了解 Silos（主題群組）的概念後，說不定各位的經驗已經可以快速地讓你畫出網站的「內容地圖」，而這裡將會透過「行銷漏斗」的概念，來幫助各位快速建立自己網站多個 Silos，詳見以下做法：
STEP 1：了解關鍵字規劃的方向
在做關鍵字規劃之前，各位可以先釐清做內容行銷的重點，其實是透過「好內容」來提升網站曝光，而我個人對於好內容的定義，即是「有幫助的內容（Helpful Content）」，它亦符合演算法喜好（使用者搜尋意圖），更是具有信任感、真實經驗、專業感與權威感的內容（符合 Google核心演算法看重的點），並非單純找一個關鍵字做無情置入的內容撰寫。
而相信很多品牌在做內容行銷時，發想主題的第一步都是選定一個「關鍵字」後，就直接針對該關鍵字去做內容規劃，這樣做法沒有錯，但卻還有更具效率的方法，那就是事先做好「關鍵字規劃的方向」，然後分工或是按時程一一產製內容，那該怎麼做呢？
首先，關鍵字就是顧客的搜尋意圖，所以了解顧客搜尋意圖種類後，基本上就能快速找出幾個重點關鍵字，而搜尋意圖大致上分為四大類：
- 【資訊型】：顧客單純想找答案、查資料。
- 【商業型】：顧客已經在找商品或服務（但尚未確定要買）。
- 【交易型】：顧客已有準備買商品或服務，正在尋找購買通路。
- 【導航型】：顧客已知道想去哪個網站，單純搜尋找該網站。
而這四大類的搜尋意圖，也恰好能呼應到行銷領域常講的「行銷漏斗」，我們以「曝光認知 → 思考詢問 → 轉換購買 → 顧客留存 → 顧客推薦」這個常見的模型，對應到四種搜尋意圖（下圖），可以發現各個階段都有顧客可能會搜尋的關鍵字方向，如下：
- 曝光認知（對應「資訊型」關鍵字）：
- 【內容目標】：提升品牌知名度與曝光度，讓潛在顧客認識品牌。
- 【關鍵字方向】：趨勢性與廣闊延伸的內容。
- 思考詢問（對應「商業型」關鍵字）：
- 【內容目標】：點出潛在顧客的痛點，置入品牌內容做為解決方案。
- 【關鍵字方向】：評價與推薦性內容。
- 轉換購買（對應「交易型」關鍵字）：
- 【內容目標】：提出品牌的特色優勢及選用理由，來說服潛在顧客。
- 【關鍵字方向】：商品優點說明、USP 描述。
- 顧客留存（對應「導航型」關鍵字）：
- 【內容目標】：像售後服務，多為商品的使用方式、常見問題等內容。
- 【關鍵字方向】：針對顧客使用問題內容。
- 顧客推薦（對應「導航型」關鍵字）：
- 【內容目標】：用使用者見證建立權威，讓顧客為你品牌說話。
- 【關鍵字方向】：顧客推薦品牌的內容。
STEP 2：建立 Silos 主題群組
當你瞭解關鍵字規劃方向後，我們之後就可以依照產業經驗，並配合 Silos 的概念來發想自己的主題群組來，找到要做的關鍵字與內容方向！至於詳細做法，建議各位可以先拿一張白紙，或是開啟一個心智圖工具（Coggle / Xmind），然後先想一個自己想做「關鍵字」，把它寫下來或是打在心智圖上，並且判斷它是屬於「哪一種搜尋意圖，或是在哪一個行銷漏斗階段」，將它標示起來（如右圖），我以咖啡品牌為例做示意。
標示好後，就可以向上或向下開始延伸與這個關鍵字有關的其餘關鍵字，像是以下方例子為例，我原本設計的關鍵字為「咖啡豆品牌推薦」，它是屬於商業型的關鍵字（在「思考詢問階段」），那我往上可能就能延伸「咖啡豆產地介紹（資訊型｜曝光認知）」、往下則可以是「咖厚鈴 咖啡豆特色（交易型｜轉換購買）」、「咖啡豆沖泡水質挑選（導航型｜顧客留存）」等內容。
這時候就能透過畫出來的心智圖，來產製對應的文章、社群、影音等內容，同時像是部落格文章的話，可以在同一個 Silos 中的各篇內容中，彼此相互連結來串成一個強大的站內連結結構，藉此累積這一系列關鍵字搜尋的網站權重。而當你逐漸積累了各種內容時，你會發現不僅僅是同一個 Silos 能「縱向」發想內容，甚至你能夠快速「橫向」拓展不一樣的 Silos，像是下圖中的「咖啡豆」主題群組，就能延伸出更多產地，甚至延伸到「咖啡機」、「沖泡技巧」等主題，此時品牌若是持續累積內容，就能讓 Google 搜尋引擎傳達認為你是該領域的專家，讓你的內容可以進一步幫助品牌在銷售上的表現。
若是想不更多關鍵字怎麼辦？
如果還是沒有關鍵字靈感，想不到更多關鍵字時，你可以先拿其中一個關鍵字進行延伸，配合以下作法：
- 搜尋引擎搜尋：將你的第一個關鍵字丟到搜尋框中，可以看到搜尋引擎的智能推薦，同時在搜尋結果下方也會有更多長尾及相關關鍵字推薦。
- 關鍵字發想工具：免費的工具有 Ubersuggest、Google Ads 關鍵字規劃工具等；付費工具有 ahrefs 等。
總結
看完以上內容，我認為 Silos 的概念其實可以更廣泛應用到各種內容行銷的主題規劃上，不論品牌擅長什麼樣的內容載體，只要善用 Silos 的精髓，配合行銷漏斗找出各階段顧客會感興趣這主題，就能不斷延伸出更多內容，將彼此統整在一起，不管是用文章分類、貼文標籤等，都能夠源源不絕地打造「主題性內容」，讓顧客在接觸到你的品牌後，發現品牌網站涵蓋了他們從「認知到轉換」各階段想要瞭解的知識，勢必就能提高顧客的黏著度，甚至讓他們主動推薦品牌，創造內容行銷的價值。
（文章封面圖片由 AI 生成再進行後製）
